Einzahlung, Auszahlung und Kontogrenzen

Einzahlungen und verfügbare Währungen

Cobra Casino ermöglicht Einzahlungen per Visa, Maestro und Mastercard sowie mit mehreren elektronischen Zahlungsdiensten. Dazu gehören Neteller, Skrill, ecoPayz, Paysafecard, SticPay, Skrill Rapid Transfer, Venus Point und Siru Mobile. Cobra Casino bietet außerdem Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum und Litecoin als Kryptowährungs-Zahlungsarten an. Für Transaktionen in kanadischen Dollar bietet der Zahlungsbereich außerdem Interac, Interac e-Transfer und iDebit.

Cobra Casino setzt für Euro-Einzahlungen einen Mindestbetrag von 20 € fest. Für Euro-Karten und elektronischen Geldbörsen setzt Cobra Casino die Obergrenze einer einzelnen Einzahlung bei 4.000 €. Für Kryptowährungen verwendet Cobra Casino Mindestmengen in der Einheit der jeweiligen Währung. In der Zahlungstabelle steht bei BTC, BCH, ETH und LTC kein Maximalbetrag für eine einzelne Einzahlung. Die Kontoverwaltung arbeitet intern mit EUR als Betriebswährung.

Neben EUR sind bei Cobra Casino die Währungen USD, CAD, AUD, NZD, NOK und KZT sowie verschiedene Kryptowährungseinheiten Teil des Zahlungsangebots. Ein Betrag in BTC wird als Menge einer digitalen Währung behandelt, ein Betrag in EUR als Geldbetrag in Euro. Beim Umgang mit Umrechnungskursen kann sich der Gegenwert in einer anderen Einheit zwischen zwei Transaktionen ändern.

Cobra Casino bietet persönliche Einzahlungsgrenzen und zeitliche Kontopausen. Ein fester Betrag für Einzahlungen hilft, Geldbewegungen vor einem Wettvorgang einzugrenzen; Sportwetten können zum vollständigen Verlust des eingesetzten Geldes führen.

Einzahlungen und Auszahlungen sind separate Kontovorgänge. Der Eingangsweg des Guthabens kann beeinflussen, welche Nachweise für die spätere Überweisung benötigt werden. So sehen die Bedingungen von Cobra Casino Dokumente zu Zahlungsmitteln vor, wenn eine entsprechende Prüfung erforderlich ist.

Auszahlungswege im Vergleich

Cobra Casino bietet für Auszahlungen Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, Paysafecard, SticPay, ecoPayz und Skrill Rapid Transfer an. Hinzu kommen Kartenauszahlungen, Banküberweisungen und Auszahlungen in Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum und Litecoin. Die meisten Euro-Verfahren haben eine gemeinsame Mindestauszahlung; bei Banküberweisung liegt diese höher. Bei Banküberweisung beträgt der Mindestbetrag nach der Zahlungstabelle 50 €.

Cobra Casino begrenzt Auszahlungen per Visa, Mastercard und den klassischen elektronischen Geldbörsen auf 500 € pro Vorgang. Für Paysafecard beträgt sie 250 €. Bei Kryptowährungen werden Mengenobergrenzen in der betreffenden Währung verwendet. Diese Werte beziehen sich auf einen einzelnen Zahlungsauftrag; das Konto kann zusätzlich ein zeitliches Auszahlungsmaximum aus dem System der Kundenstufen haben.

Die gemeinsame Obergrenze mehrerer Zahlungsdienste bedeutet, dass sich die Dienste trotzdem in der technischen Ausführung unterscheiden. Eine Kartenauszahlung wird über die Infrastruktur des Kartenverfahrens abgewickelt; eine Banküberweisung erreicht ein Konto über beteiligte Banken. Kryptowährungen verwenden eine Netzwerkadresse und ein entsprechendes digitales Protokoll. Die Einzelheiten der Gutschrift hängen von diesem Zahlungsweg ab.

Bei einer Auszahlungsanfrage oberhalb der Transaktionsgrenze übersteigt der Antrag das Maximum des gewählten Verfahrens. Eine solche Grenze gehört zur Zahlungsart, während eine Tages- oder Wochengrenze das verfügbare Gesamtkontingent des Kontos begrenzt. Cobra Casino bindet zudem die Freigabe einer Auszahlung an die Prüfung der Kontodaten und der jeweils erforderlichen Unterlagen.

Bearbeitungszeit und Gutschrift

Cobra Casino bearbeitet genehmigte Auszahlungen nach den allgemeinen Bedingungen abhängig vom Ziel innerhalb von bis zu 72 Stunden. Banküberweisung bearbeitet Cobra Casino innerhalb von drei Werktagen. Die auf einer Zahlungsseite markierte sofortige Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden ist eine Information zur Methode und keine feste Zusage über den gesamten Zeitraum bis zur Gutschrift beim Empfänger.

Eine Auszahlung setzt sich praktisch aus mehreren Schritten zusammen: Zunächst liegt ein Antrag vor, dann können Kontodaten und Dokumente geprüft werden. Nach der Genehmigung folgt die Bearbeitung auf Betreiberseite. Schließlich muss der Zahlungsdienst oder die empfangende Bank den Betrag gutschreiben. Je nachdem, welche Prüfung erforderlich ist, kann der gesamte Zeitraum länger ausfallen als eine technische Bearbeitungsanzeige.

1. Cobra Casino erhält den Auszahlungsauftrag und ordnet ihn dem jeweiligen Konto sowie der gewählten Methode zu.
2. Die Identität, das Zahlungsverfahren und die verfügbaren Kontobeträge können im Rahmen der Kontoprüfung kontrolliert werden.
3. Nach einer Genehmigung bearbeitet der Betreiber die Auszahlung innerhalb des dafür vorgesehenen Bearbeitungsfensters.
4. Der Zahlungsdienst führt die Weiterleitung und Gutschrift aus; bei Banküberweisungen sind Arbeitstage für den Zahlungsweg relevant.

Bei Banküberweisungen kann die Reihenfolge der beteiligten Institute zusätzliche technische Bearbeitungsabschnitte umfassen. An Wochenenden und Feiertagen unterscheiden sich Bankarbeitstage von Kalendertagen. Eine Kryptowährungsübertragung unterliegt dagegen Bestätigungsabläufen im jeweiligen Netzwerk. Die Zeit bis zur endgültigen Verfügbarkeit ergibt sich aus den konkreten Vorgängen des Zahlungswegs.

Cobra Casino kann vor einer Auszahlung eine Identitätsprüfung verlangen, deren Umfang sich aus den Kontobedingungen ergibt. Bei Rückfragen stehen der schriftlicher Sofortkontakt und die Kontaktwege für elektronische Post zur Verfügung. Für die Zuordnung des Falls sind die Art des Auszahlungsverfahrens und der Status des Auftrags entscheidend.

Gebühren und Bedingungen des Kontos

In der Zahlungstabelle von Cobra Casino stehen für Ein- und Auszahlungen Betreibergebühren von 0 €. Bei einer Banküberweisung können allerdings Korrespondenzbanken bis zu 16 € verlangen. Darüber hinaus sehen die allgemeinen Kontobedingungen unter bestimmten Voraussetzungen eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr des Betreibers vor. Deshalb ergibt sich die tatsächliche Gesamtkostenbelastung aus Zahlungsart, möglichen Beteiligten und dem jeweiligen Kontovorgang.

Die Konto-AGB enthalten außerdem eine Umsatzbedingung für eingezahlte Mittel: Der Einzahlungsbetrag ist grundsätzlich dreimal umzusetzen, bevor die eingezahlten Mittel ausgezahlt werden. Werden diese Bedingungen verletzt, kann dies zu einer zusätzlichen Bearbeitungsgebühr oder zur Ablehnung eines Auszahlungsantrags führen. Die Umsatzbedingung bezieht sich auf das eingezahlte Guthaben und spielt daher auch bei Konten ohne aktuellen Gutschein für eine Gratiswette eine Rolle.

Betreibergebühr der Zahlungstabelle

Für diese Zahlungswege liegt die reguläre Betreibergebühr bei 0 €.

Korrespondenzbank

Bei Banküberweisungen können Kosten von bis zu 16 € durch beteiligte Banken entstehen.

Umsatzbedingung

Vor der Auszahlung eingezahlter Mittel verlangen die allgemeinen Bedingungen einen dreifachen Umsatz des Einzahlungsbetrags.

Inaktivitätsgebühr

Nach zwölf Monaten ohne Anmeldung oder Nutzung des Kontos kann Cobra Casino monatlich 20 € vom vorhandenen Restguthaben abziehen.

Bei einer Inaktivitätsgebühr kann nur Guthaben belastet werden, das tatsächlich auf dem Konto vorhanden ist. Die Regel setzt eine Zeitspanne ohne Anmeldung oder Nutzung des Kontos voraus. Sie unterscheidet sich von einer Gebühr, die aus einer einzelnen Überweisung entsteht, weil der Anlass nicht eine konkrete Zahlung, sondern die ausbleibende Nutzung des Kontos ist.

Ein Umsatz in Höhe des Dreifachen beschreibt das erforderliche Wettvolumen bezogen auf eine Einzahlung. Wird beispielsweise ein Betrag von 25 € dreimal umgesetzt, entspricht das insgesamt 75 € Einsatzvolumen, verteilt auf eine oder mehrere Wetten nach den einschlägigen Regeln. Der Einsatz kann bei Sportwetten ganz oder teilweise verloren gehen; die Umsatzanforderung garantiert deshalb weder einen Kontostand noch eine Auszahlung.

Auszahlungsgrenzen nach Kundenstufe

Cobra Casino ordnet seine zeitlichen Auszahlungsgrenzen fünf Kundenstufen zu. Bei der Stufe Serpent beträgt der Grenzwert 500 € pro Tag, 2.500 € pro Woche und 10.000 € pro Monat. Bei Viper liegen die Werte höher. Python und Anaconda haben wiederum gestaffelte Kontingente. Die Stufe King Cobra besitzt nach den allgemeinen Bedingungen keine Standardgrenzen dieser Art, soweit eine gesonderte Aktion keine andere Obergrenze vorgibt.

Diese zeitbezogenen Werte gelten parallel zu den transaktionsbezogenen Grenzen der Auszahlungsmethoden. So kann ein Wochenkontingent noch frei sein, während die gewählte Karte pro Auszahlung nur einen geringeren Betrag verarbeitet. Ebenso kann ein Konto über ein ausreichendes Guthaben verfügen, obwohl seine Tagesgrenze bereits ausgeschöpft wurde. Für die Bearbeitung werden beide Arten von Grenzen berücksichtigt.

Eine Monatsgrenze beschreibt das gesamte kontobezogene Kontingent im entsprechenden Zeitraum. Eine Tagesgrenze begrenzt dagegen den innerhalb eines Tages maximal auszahlbaren Betrag. Auch wenn mehrere kleine Auszahlungen den Höchstwert einer einzelnen Kartentransaktion jeweils einhalten, können sie gemeinsam ein Tagesmaximum erreichen. Der Betrag einer bereits bearbeiteten Auszahlung gehört zum genutzten Kontingent.

Bei der King-Cobra-Stufe gelten die üblichen zeitlichen Standardgrenzen nicht. Eventuelle Aktionsbedingungen können eigene Begrenzungen enthalten. Aus der Kundenstufe ergibt sich zudem kein Anspruch auf eine sofortige Auszahlung: Anträge müssen weiterhin nach den Konto- und Zahlungsregeln bearbeitet werden. Der Auszahlungsstatus wird durch Genehmigung, Prüfungen und anschließende Übertragung bestimmt.

Identitätsprüfung bei Auszahlungen

Cobra Casino kann vor einer Auszahlung Dokumente zur Identitäts- und Adressprüfung verlangen. Als Identitätsnachweise kommen ein amtlicher Fotoausweis, Personalausweis, Reisepass oder Führerschein in Betracht. Für die Adresse sind beispielsweise eine Versorgerrechnung oder ein Kontoauszug vorgesehen. Ergänzend kann der Betreiber einen Nachweis zum verwendeten Zahlungsmittel verlangen, etwa einen Kartenbeleg oder einen Bildschirmaufnahme eines elektronischen Zahlungsdienstes.

Die Verifizierung setzt voraus, dass die eingereichten Unterlagen den Kontodaten zugeordnet werden können. Cobra Casino behält sich zusätzliche Rückfragen und Dokumente vor. Die Prüfung kann nach Einreichung aller erforderlichen Unterlagen bis zu 30 Werktage beanspruchen. Während einer ausstehenden Verifizierung bleibt die betreffende Auszahlung bis zur Freigabe offen.

• Identitätsnachweise verbinden die Kontoinhaberin oder den Kontoinhaber mit den hinterlegten persönlichen Daten.
• Adressbelege weisen eine Wohnanschrift nach; Rechnung und Kontoauszug sind Beispiele solcher Nachweisdokumente.
• Zahlungsmittelnachweise verbinden ein Spielerkonto mit der verwendeten Karte oder elektronischen Geldbörse.
• Cobra Casino kann eine telefonische Prüfung oder bei bestimmten Ausweissituationen ein Video mit Person und Dokument verlangen.

Ein fehlendes Dokument kann den Beginn einer vollständigen Prüfung verzögern. Bei Auszahlungsanträgen behalten die allgemeinen Bedingungen außerdem die Erreichbarkeit des Kontoinhabers im Blick. Bleibt die betreffende Person über einen Zeitraum von zwei Wochen telefonisch oder auf elektronischem Weg unerreichbar, kann der Betreiber den Antrag stornieren und das Konto einschränken.

Die Dokumentenprüfung gehört zum Zahlungsprozess, während die Marktentscheidung einer Sportwette bereits vor dem Auszahlungsantrag stattgefunden haben kann. Für offene Rückfragen steht der Kundendienst von Cobra Casino über schriftliche und direkte Kontaktwege bereit.